রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজনিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
7e7771 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ সেটা দেখতে না পারে, এমনকি আমাদের নিজস্ব টিমও না। পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে চলে যায় এবং আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট দেখি। আপনার bKash বা Nagad পিন আমরা কখনো চাই না বা সংরক্ষণ করি না। লগইন সেশন টাইম-আউট হয় যদি আপনি নিষ্ক্রিয় থাকেন, এবং অ্যাকাউন্টে যেকোনো পেমেন্ট পরিবর্তন করতে OTP ভেরিফিকেশন লাগে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি — মূল টেক্সট কখনো ডাটাবেসে থাকে না এবং আমাদের কেউ সেটা দেখতে পারে না, শুধু আপনি রিসেট করতে পারেন।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় — আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট রেকর্ড করি, পুরো নম্বর নয়।

সেশন টাইম-আউট

আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় — পরবর্তী লগইনে আবার OTP লাগবে, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে নিরাপত্তার জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' ক্লিক করুন, আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার বর্তমান গোপনীয়তা সেটিংস দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন খুলুন — আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে privacy@7e7771 এ লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন, আমরা দুই কার্যদিবসে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন > গোপনীয়তা সেটিংস — এখান থেকে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং কমিউনিকেশন চয়েস এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না — আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট আপনার লেনদেন ইতিহাসে দেখাই, পুরো নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ সেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন) ত্রিশ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ পারবেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা ও ওয়ালেট পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না — কুকি শুধু আপনার সেশন এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার (যারা bKash, Nagad, Rocket প্রসেস করে) লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

লবিতে লগইন করে প্রোফাইল আইকন > গোপনীয়তা সেটিংস > 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' — আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, বেট ইতিহাস এবং লেনদেন লগ থাকবে।

লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টরা দ্রুত সাহায্য করতে পারেন, অথবা privacy@7e7771 এ ইমেইল করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যা উল্লেখ করুন, আমরা দুই কার্যদিবসে জবাব দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।